Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando usás DoYou, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, email, número de WhatsApp.
• Datos comerciales: nombre del comercio, rubro, ciudad, país.
• Datos de uso: actividad en la plataforma, interacciones con el bot, integraciones.
• Datos de clientes finales: solo si el usuario conecta WhatsApp para atención al cliente, se almacenan de forma temporal los mensajes necesarios para operar el bot.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Usamos los datos para:

• Crear y personalizar tu chatbot.
• Automatizar flujos de atención y tareas internas.
• Proveer soporte técnico.
• Mejorar nuestros productos.
• Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio (no spam).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros sin consentimiento, salvo por requerimiento legal.

3. Servicios de terceros

Usamos integraciones con herramientas como:

• WhatsApp Business API
• Google Sheets
• Stripe
• N8N
• OpenAI

Estas plataformas pueden tener sus propias políticas de privacidad. DoYou no se hace responsable por el uso que hagan ellas de los datos compartidos para operar el servicio.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Conexiones cifradas.
• Acceso limitado a la información.
• Almacenamiento en plataformas seguras.

Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable. Al usar DoYou, aceptás estos riesgos.

5. Derechos del usuario

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tus datos.
• Corregir información incorrecta.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
• Solicitar exportación de tu información.

Para hacerlo, escribinos a doyou.lat@gmail.com.

6. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras seas cliente activo. Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos automáticamente en un plazo máximo de 30 días.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Te notificaremos por email o en la plataforma si hay cambios significativos. El uso continuado implica aceptación de las nuevas condiciones.

8. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, escribinos a:

doyou.lat@gmail.com